F&Q

·         Pertanyaan : Kapan saya akan menerima pesanan saya?

Jawaban : Kami berusaha sebaik mungkin untuk mengantarkan pesanan anda. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman maupun kehilangan yang diakibatkan oleh kejadian-kejadian di luar perkiraan ataupun di luar kuasa kami, baik secara langsung maupun tidak langsung, seperti penerima tidak dapat dihubungi, alamat pengiriman keliru, kondisi alam, dan lainnya. Dalam situasi seperti ini, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberitahu pelanggan mengenai keterlambatan yang mungkin terjadi dan apabila memungkinkan akan memberikan solusi pengiriman/pengambilan baru.

·         Pertanyaan : Apakah ada penawaran ongkos kirim gratis?

Jawaban : Kami menawarkan ongkos kirim gratis untuk pengiriman wilayah Provinsi Bali. Untuk pengiriman di luar pulau Bali akan di kenakan tarif sesuai dengan yang tertera pada halaman Perkiraan Pengiriman & Pajak.

·         Pertanyaan : Bagaimana cara melacak pesanan saya? Dan bagaimana saya bisa menghubungi mitra pengiriman kalau saya ada keluhan atau pertanyaan?

Jawaban : Anda bisa melacak paket anda dengan menggunakan nomor tracking pesanan anda via https://parcelsapp.com/id/tracking atau clik pada nomor resi di halaman riwayat pesanan Anda.